Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur notre boutique "Unique forme". Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions générales de retour

a. Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours jours suivant la date d'achat.

b. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

2. Comment initier un retour

a. Veuillez contacter notre service client à "unique-for-me@outlook.fr" pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

b. Emballez soigneusement les articles à retourner, incluez une copie de votre facture et le numéro d'autorisation de retour.

3. Frais de retour

a. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

a. Les remboursements seront émis dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.

b. Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initiale.

5. Échanges

a. Nous ne traitons pas les échanges directs. Veuillez retourner l'article indésirable et passer une nouvelle commande.

6. Articles non retournables

a. Certains articles sont non retournables, tels que les produits personnalisés.

7. Articles défectueux ou endommagés

a. Veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la réception si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé.

b. Nous organiserons le remplacement de l'article ou émettrons un remboursement, selon votre préférence.

8. Adresse de retour

Adresse de retour : 9 lotissement Océane, Caillou 97129 LAMENTIN.

9. Suivi des retours

a. Vous pouvez suivre l'état de votre retour en utilisant le numéro de suivi fourni par le service de messagerie.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à "unique-for-me@outlook.fr".